QR-codeabonnement opzeggen: wat gebeurt er met je codes?

Lees je dit met een verlengingsbericht voor je neus, dan is dit de korte versie: een dynamische QR-code werkt alleen zolang het bedrijf dat hem heeft gegenereerd de doorverwijzing blijft verzorgen. Zeg je je QR-codeabonnement op, dan kan, afhankelijk van de aanbieder, elke code die je hebt laten drukken ophouden met doorverwijzen. Statische codes hebben er geen last van. Of die van jou blijven werken, is een vraag over de voorwaarden van jouw specifieke aanbieder, niet over QR-codes in het algemeen.

Op deze pagina lees je hoe je dat antwoord voor je eigen account vindt, wat je doet in de twee weken voor een verlenging en hoe je van aanbieder wisselt zonder iets opnieuw te laten drukken.

Waarom een QR-codeabonnement opzeggen gedrukte codes onbruikbaar kan maken

Bij een statische QR-code zit de bestemming in het zwart-witte patroon zelf. Na het drukken komt er geen server meer aan te pas. Je kunt hem niet bewerken en niet tracken, en niets wat iemand met je account doet, kan hem uitschakelen.

Een dynamische QR-code bevat een korte doorverwijzings-URL die van de generator is. Scant iemand de code, dan vraagt de telefoon aan de servers van dat bedrijf waar hij naartoe moet. Juist die omweg maakt het mogelijk om een gedrukte code naar een nieuwe bestemming te laten wijzen, en juist die omweg maakt de code afhankelijk van een actief account.

De vraag 'wat gebeurt er als ik opzeg?' heeft dus drie mogelijke antwoorden, en alleen de voorwaarden van je aanbieder bepalen welk antwoord voor jou geldt:

1. De code werkt niet meer. Scans komen uit op een foutpagina of een dode link. Je drukwerk is voortaan alleen nog decoratie.
2. De code blijft doorverwijzen, maar is niet meer te bewerken. Je verliest het dashboard en de statistieken, maar scans komen nog steeds aan.
3. De code blijft volledig werken, omdat het abonnement hem nooit in leven hield.

Zo ontdek je welk antwoord voor jou geldt

Doe dit voordat je iets opzegt, en liefst voor je volgende drukopdracht.

1. Lees het opzeggingsgedeelte van de voorwaarden, niet de marketingpagina. Zoek in het helpcentrum van de aanbieder op 'opzeggen', 'downgraden' en 'verlopen'. Het antwoord staat daar meestal in één zin.

2. Bekijk de veelgestelde vragen op hun prijspagina. Aanbieders die deze vraag vaak krijgen, beantwoorden hem meestal rechtstreeks. Het zegt iets wanneer een prijspagina een vraag bevat als 'blijven mijn codes werken als ik mijn abonnement opzeg?': die vraag staat er omdat klanten hem blijven stellen.

3. Vraag het schriftelijk aan de klantenservice en bewaar het antwoord. Eén e-mail is genoeg: *'Als ik opzeg vóór de verlenging, blijven mijn bestaande dynamische QR-codes dan doorverwijzen? Ja of nee.'* Een schriftelijk antwoord is meer waard dan een aanname, en is het antwoord slecht, dan wil je dat zwart op wit hebben voordat je een drukopdracht geeft.

4. Controleer naast een vervaldatum ook op een scanlimiet. Bij sommige abonnementen verlopen codes niet, maar is het aantal scans wel begrensd. Een code die bij een limiet stopt, valt net zo uit als een code na opzegging, en dat gebeurt geruisloos: het drukwerk ziet er perfect uit.

5. Zoek uit of de codes op je eigen domein draaien. Dit bepaalt hoeveel vrijheid je hebt, en bijna niemand controleert het. Zie hieronder.

Wat je opties echt bepaalt: van wie is het domein?

Wijzen je codes naar het domein van de aanbieder, dan heb je geen enkel drukmiddel. Het patroon op 5.000 flyers bevat *hun* hostnaam, en geen ander bedrijf ter wereld kan scans op die hostnaam afhandelen.

Wijzen je codes naar een eigen domein dat van jou is, bijvoorbeeld go.jouwmerk.nl, dan ligt het heel anders. De DNS is van jou. Je kunt die hostnaam naar een andere aanbieder laten wijzen, daar dezelfde slugs opnieuw aanmaken, en elke gedrukte code blijft werken, omdat het patroon nooit meer bevatte dan je eigen domein plus een pad.

Dat is de nuttigste verzekering in deze hele categorie, en het loont om die te regelen *voordat* je hem nodig hebt. Met een eigen domein wordt een gijzeling een verhuizing.

Wat je doet in de twee weken voor een verlenging

• Exporteer nu alles. Haal een CSV op met elke code, de bestemming en de slug. Kun je niet exporteren, dan zegt dat op zich al genoeg over de aanbieder.
• Breng in kaart wat er fysiek in omloop is. Welke codes staan op drukwerk dat je niet kunt terughalen? Daar staat echt iets op het spel. Al het andere is gewoon data.
• Zet de opzegtermijn in je agenda, niet de verlengingsdatum. Verschillende aanbieders eisen dat je 30 dagen voor het einde van de factuurperiode opzegt. Mis je die deadline, dan betaal je voor nog een volledige termijn, ongeacht wanneer je opzegt.
• Beslis per code, niet per account. Het is heel redelijk om een oud abonnement aan te houden voor de handvol codes op verpakkingen, terwijl je al het nieuwe ergens anders maakt.

Van aanbieder wisselen zonder herdruk

Een gedrukte code die naar het eigen domein van een aanbieder wijst, kun je niet migreren. Niemand kan dat. Wat je wel kunt doen:

Met een eigen domein: verhuis de DNS, importeer je slugs bij de nieuwe aanbieder, en de gedrukte codes blijven doorverwijzen. Zoek een bulk- of CSV-import die eigen slugs exact overneemt; 400 codes met de hand opnieuw aanmaken is meestal waar dit plan strandt. Een terugvaloptie voor de migratie helpt ook: bij sommige aanbieders stel je een bestemming in voor elke code die ze nog niet hebben, zodat alles wat je nog niet hebt geïmporteerd op je homepage belandt in plaats van op een 404-pagina, terwijl je de rest afrondt.

Zonder eigen domein: accepteer dat de oude codes blijven waar ze zijn. Houd dat account actief tot precies dat drukwerk uit omloop is, en maak nieuwe codes aan bij een aanbieder van wie je de opzegvoorwaarden echt hebt gecontroleerd. Een goedkoop oud abonnement een paar maanden laten doorlopen kost veel minder dan een herdruk.

De vraag die je stelt vóór je volgende drukopdracht

Niet 'is deze generator goed?'. De generators zijn meestal prima. Vraag:

*Als ik stop met betalen, blijft deze specifieke code dan werken, en staat hij op een domein dat ik beheer?*

Zorg dat je het antwoord op papier hebt voordat het ontwerp naar de drukker gaat. Dat is de hele les, en toepassen kost niets.

Het antwoord van Whooshly staat in onze permanentiebelofte: Core is een eenmalige aankoop, dus er is geen abonnement dat kan verlopen, codes worden nooit gedeactiveerd wegens niet-betalen, scans worden nooit begrensd of in rekening gebracht, en je kunt op elk moment alles exporteren. We publiceren ook wat er gebeurt als we er ooit mee stoppen, want een belofte over permanentie die die vraag ontwijkt, is niet veel waard.